针对反映问题，柏山镇包村班子成员与村干部立即进行调查，导致问题形成原因为：一是反映人不让自家的入户电线走自己的后墙，想让走自己前排后墙。二是反映人前墙上已经走好了天然气管道，不符合施工条件，且与前排群众当场发生纠纷，导致前排群众不让线路走到其后墙，施工暂停。

因反映人前墙已经架设天然气管道，其前排后墙、本户前墙均不符合电路施工安全要求，根据电路施工标准农电所决定在反映人后墙架设入户电路，并于6月10日进村施工。同时，组织村干部入户做好群众的政策宣传和思想引导工作。