经核查，7月2日上午，县财政局驻行政服务中心工作人员在电话通知当事人办理契税补贴时，由于大厅人多嘈杂，担心对方听不清楚所以说话声音有些大，给对方造成了误解；对方也表示当时在超市购物，比较嘈杂，没有听清楚通知内容。经与当事人再次电话联系，对方对当时情况表示理解。目前，该局已协助当事人将契税补贴办理结束，当事人对该局的工作态度表示满意。

下步工作中，该局将改进方式方法，优化服务措施，提升服务质量，欢迎社会各界对财政工作进行监督。