针对反映问题，经县城管局调查落实，现将问题答复如下：

经查，反映人家中老房改造后需重新安装燃气设施，东方燃气公司于六月初安排施工人员对其家中进行安装，但因安装燃气设施需进行墙壁开凿，反映人担心施工造成房屋瓷砖损坏，不同意工人进行施工，造成施工安装停滞。6月21日，县城管局积极与反映人和东方燃气公司进行沟通协调，东方燃气公司当天安排专人进行上门安装，但因其家中无人未能进行安装。建议您拨打博爱东方燃气公司电话8661667，或者拨打县城管局事业科电话8662699联系沟通确定时间，以便上门安装。