今年以来，县城管局以深化“放管服”改革为抓手，在政务服务标准化、政务服务事项便利度、政务服务满意度上下功夫，统筹谋划、不断创新，为市场添活力、为群众增便利。

一是凝聚优化合力。成立获得用气工作领导小组，统筹推进工作落实。目前，我县用气报装线上、线下均可办理，线下只需在政务大厅燃气窗口、营业厅填写一张“用气申请表”即可办理，线上通过河南政务服务网、东方燃气、昆仑燃气的微信公众号进行报装、维修、查询等业务的办理，对有外线工程施工长度小于200米的行政审批实行承诺备案，1个工作日内办结，进一步提高用户办事的便利度、快捷度、满意度。

二是畅通服务渠道。对河南政务服务网31项行政事项精简办理流程，压缩办理环节、审批时限，对仅欠缺次要材料的实行容缺办理（一次性告知申请人需要补充的材料、补交期限）。并在窗口摆放行政事项一次性告知手册，方便企业和群众，减少来回跑腿。

三是强化营商宣传。利用博爱城管在线微信公众号、博爱城管官方抖音号以及燃气公司微信公众号，大力宣传营商环境政策措施，指导燃气公司营业厅显眼位置摆放“燃气报装指南”等宣传材料并向用户发放，强化服务意识，切实提高工作效率，不断提高办事群众的体验感、获得感。

下一步，县城管局将进一步提升优化营商环境服务水平，全方位、多角度宣传优化营商环境获得用气的具体举措，提高公众对政策的知晓率，积极解决用户反映的营商环境方面的问题，力争营造快捷、高效、公平、开放的一流营商环境。