近年来，博爱县行政审批和政务信息管理局以企业群众在办事过程中的“堵点、难点”为抓手，不断优化窗口服务，持续以优质服务、高效服务回应群众期盼，进一步优化我县营商环境。

一是多做“加法”，做好“技能题”。努力打造素质过硬、作风优良的审批队伍，提高政务服务中心窗口工作人员专业化水平，强化政务服务大厅的人员力量配备，组织窗口工作人员参加职业技能培训工作。截至目前，已有29名工作人员取得了行政办事员职业技能证书。

二是算好“减法”，做好“质效题”。聚焦群众企业办事的困难和堵点，根据工作实际对业务办理进行“减时限”“减材料”“减环节”，精简优化办事流程，压缩办理时限，让办事企业群众“最多跑一次”，大大节省了办事时间和成本。

三是探索“乘法”，做好“服务题”。积极探索“帮办+代办”“预约+上门”“延时+绿色通道”等服务方式，构建以县级政务大厅为主导的联动帮办代办服务体系，不断提升政务服务能力，以不同的主题和形式深入群众进行帮办代办、答疑解惑、慰问帮扶，真正做到为基层为群众做好事、办实事、解难事。

四是破除“除法”，做好“务实题”。梳理明确减免材料事项，其中部分证照材料可通过数据共享、部门协查等方式获取。认真落实政务服务“好差评”工作有关要求，针对群众反馈的问题及时进行整改，不断提升政务服务效能，消除办事过程中企业群众的“烦心事”，打造“最贴心”政务服务。

下一步，博爱县行政审批和政务信息管理局将通过各项政务服务新举措为企业群众带来更多便利，不断提升企业群众的幸福感、获得感。