一是主动服务,统计报停客户信息,在暂停时间到期前一天,主动联系客户,询问客户是否要办理暂停恢复业务,并为客户提供业扩报装绿色通道,简化报装审批手续,尽快恢复供电,目前已为41户用电企业办理了暂停恢复业务,均为当天办理,当天恢复供电,受到客户一致好评。
二是加强设备运维管理,改变以往“以抢代维”的模式,以主动排查、及时消缺为工作重点,加强对企业的供电线路巡视检查力度,及时处理安全隐患,提高电网供电可靠性。
三是落实政府优化工业电价若干措施,做好计量、电价调整工作,执行深谷电价政策,助力企业稳产增产。
四是开展安全用电进企业活动,客户经理主动上门服务,帮助企业检查厂房内部线路运行状况,确保企业设备安全稳定运行。国网博爱县供电公司将持续坚持“人民电业为人民”的服务宗旨,助力企业复工复产,为全县经济腾飞提供可靠的电力基础保障。