针对反映问题，经县市场监管局调查落实，现答复如下：

经查，8月2日县市场监管局在12315平台接到投诉后，当天已受理。执法人员立即与成功门业有关负责人进行了联系沟通，引导双方先行协商解决。双方协商未果后，8月24日工作人员再次组织投诉人与被投诉人进行现场调解，经多次磋商，达成调解协议，双方均无异议。