司法局多措并举化解物业纠纷 筑牢基层治理和谐防线

为有效破解物业纠纷治理难题，切实维护业主与物业双方合法权益，营造和谐稳定的社区居住环境，司法局聚焦物业纠纷化解痛点、难点，从队伍建设、源头排查、司法联动三方面发力，打出一套物业纠纷化解组合拳，推动矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

一是强化专业培训，锻造过硬调解队伍。坚持把提升调解员专业能力作为化解物业纠纷的基础工作，构建分层分类的培训体系。定期组织专职调解员开展系统性培训，围绕物业相关法律法规、纠纷调解技巧、典型案例剖析等核心内容开展专题授课，夯实专职调解员专业功底，2025年全年已培训47期；结合城区村街、小区楼院调解工作实际，不定期组织小区楼院调解员开展针对性培训，聚焦邻里矛盾、物业费收缴、物业服务质量等常见物业纠纷的调处方法进行实操教学，提升基层调解员就地化解纠纷的能力，织密基层物业纠纷调解网络，目前共组织清化镇街道、鸿昌街道开展小区楼院调解员培训2期。

二是坚持源头治理，常态化开展纠纷排查。建立物业纠纷常态化排查机制，推动矛盾纠纷排查工作制度化、规范化。组织专职调解员深入村街（社区），指导各小区、楼院开展常态化走访摸排，重点关注物业费拖欠、设施维修、环境卫生、停车管理等易引发纠纷的问题，做到物业纠纷问题早发现、早介入、早化解。2025年全县各调委会化解物业纠纷434起。

三是深化司法联动，构建多元解纷格局。加强与法院的沟通协作，在调解中心建立物业纠纷“速裁庭”，推动形成“调解在前、诉讼断后”的递进式矛盾纠纷化解体系，切实提升纠纷化解质效。联合法院、房管局等相关部门，对调解员开展业务指导，为调解员提供法律咨询和办案支持，破解复杂疑难物业纠纷调解难题。