夯实规范化建设 提升法律服务质效

为进一步优化公共法律服务供给，提升基层法律服务规范化、专业化水平，县公共法律服务中心聚焦平台建设、机制运行、服务效能三大关键，采取三项举措，精准发力，全面推进公共法律服务规范化建设，切实满足群众多层次、多样化的法治需求。

一、筑牢硬件基础，打造标准服务阵地

严格按照公共法律服务规范化建设标准，优化服务场地布局，科学划分法律咨询、法律援助、人民调解、综合接待等功能区域，统一服务标识、完善配套设施，营造便捷、舒适、规范的服务环境。同时，整合律师、公证、调解、法律援助等各类法律服务资源，实现多职能集中办公、一站式服务，打通服务群众“最后一公里”，让群众办事更省心、更便捷。

二、健全运行机制，强化服务管理规范

建立健全岗位责任、服务承诺、限时办结、投诉处理等一系列管理制度，细化服务流程、明确工作标准、严明工作纪律，推动各项法律服务工作有章可循、规范运行。加强工作人员业务培训和作风建设，提升法律服务队伍专业素养和服务能力，严格落实日常监督考核机制，强化服务全过程监管，全力保障法律服务工作高效有序开展。

三、聚焦便民利民，提升法律服务实效

立足群众实际需求，持续优化服务举措，推行一次性告知、上门服务、延时服务等便民措施，为针对老年人、残疾人等特殊群体开通绿色通道，全力提供贴心周到的法律服务。积极延伸服务触角，常态化开展法治宣传、矛盾纠纷排查化解、基层法律服务帮扶等活动，主动下沉基层、贴近群众，切实解决群众急难愁盼的法律问题，不断提升群众对公共法律服务的满意度和获得感。

2026年1至3月份，县公共法律服务中心为群众服务20余人次，通过绿色通道为特殊群体人员通过服务18人次，开展法律帮助48件，持续深化规范化建设成果，全力打造更加优质、高效、便捷的公共法律服务体系，为全县法治建设和社会和谐稳定提供了坚实有力的法治保障。