惠民再升级！我县社会救助“一件事”正式上线

为持续优化政务服务、切实便利困难群众，近日，我县社会救助“一件事”集成服务正式上线运行。以往群众申办各类救助事项“多头跑、多窗跑、材料多、耗时长”的问题得到彻底破解，社会救助服务实现一网通办、一窗通办、一次办好，民生保障服务更加高效暖心。

此次改革聚焦群众急难愁盼，整合了低保、特困供养、临时救助、低保边缘家庭认定、残疾人两项补贴等多项高频救助事项，联动民政、残联、医保、人社等多部门打通数据壁垒、重塑办事流程，告别了以往多部门分头申报、重复提交材料的繁琐流程。

服务升级后，实现多项便民突破：办事环节大幅精简，实行“一窗受理、内部流转、并联审批”，群众无需跨部门往返跑动；依托大数据信息共享，自动核验户籍、社保、不动产等相关信息，大幅减少证明材料，切实为群众减负；审批时限全面压缩，平均办理时限大幅提速，针对突发重病、意外事故等急难情况开通绿色通道，保障困难群众快速获助。

同时，打造线上线下一体化服务模式。线上可通过政务服务网、“豫事办”小程序实现掌上办、足不出户办；线下政务大厅、乡镇便民窗口全程开放，针对老年人、残疾人等特殊群体提供帮办代办、上门服务，打通民生服务“最后一公里”。

下一步，我县将持续优化社会救助服务流程、完善部门协同机制，不断提升救助服务精细化、便捷化水平，用更优质、更高效的政务服务守护群众幸福生活。